• Home
  • /Поддержка продуктов и приложений

Поддержка продуктов и приложений

Поддержка продуктов и приложений

Поддержка приложений

Команда специалистов Tecnare всегда готова предоставить пользователям всеобъемлющую информацию, чтобы гарантировать доступность необходимых средств и данных, которые помогут выбрать наиболее подходящий продукт для их приложений /инсталяций.

Мы также хотим быть уверены в том, что наши продукты правильно установлены и настроены, поскольку каждый удовлетворенный заказчик может со временем стать для нашей компании наилучшей рекламой и отличной рекомендацией в дальнейшей работе, а также поддержать имидж TECNARE в отношении звука, качества, надежности и сервиса.

Благодаря нашему опыту и преимуществам широкого ассортимента продуктов, TECNARE всегда может предложить наиболее подходящее решение для любых требований к аудио системам, независимо от их сложности.
Техническую поддержку обеспечивает команда специалистов по конкретным продуктам и звукоинженеров, которые основываются на собственных квалификации и опыте и работают с максимальным профессионализмом во всем, что касается любых требований к продуктам или дизайну приложений.

Свяжитесь со службой поддержки приложений:

Поддержка по электронной почте: Форма запроса

Тел.: +34 918 170 110 Ι +34 918 171 001

Факс: +34 918 183 053

Поддержка дизайна

Совершенный звук — это совершенство.

Не бывает двух одинаковых проектов. Акустика отличается от объекта к объекту, и планирование звука жизненно важно для определения того, как реальный звук будет слышен в конкретном месте. Поэтому для качества инсталяции критичными являются выбор акустических систем и звуковой дизайн, а также качество процесса инсталяции и квалификация операторов. Это означает, что иногда вам придется воспользоваться опытом специалистов.

Конечно, вам всегда хочется получить наилучший результат для вашего заказчика. Именно для этого служба поддержки приложений  Tecnare Sales Application Specialist (SAS) может предложить вам поддержку в ходе всего проекта. Используя свои обширные технические знания и практический опыт, наши специалисты будут рады проконсультировать вас на каждом этапе проекта и даже помочь во время финальных этапов тестирования, монтажа и настройки на месте.

Служба Tecnare Sales Application Specialist стремится работать бок о бок с вами, чтобы выработать и гарантировать наиболее точные технические решения в соответствии с техническими и экономическими критериями проекта.

Для начала лучше всего провести исследование проекта   с помощью программ моделирования, таких как EASE Focus1, 2 or 3 или EASE 4.4 и программы автоматизированного проектирования, например AutoCAD® или Sketup®.

В зависимости от сложности проекта и требований к нему специалисты Tecnare обычно используют два возможных подхода:

1.- Мы можем предоставить отчет о техническом обосновании с предложениями по оптимизации, основанный на предложенной вами конфигурации проекта и проведенном вами акустическом исследовании .

2.- На основании собранной вам информации о площадке и техническом описании приложения, служба технической поддержки Tecnare проведет исследование акустического покрытия (прямого уровня звукового давления), представив акустическое моделирование и соответствующую оптимизированную конфигурацию системы: акустические системы и звуковой дизайн, систему управления усилением и электроникой, аксессуары и т.п.

Для этого нам потребуется базовая информация о вас, вашем проекте и о том, чего вы хотите от нас. Таким образом, вы можете совместно сTecnare SAS Engineers выработать правильное решение.

Мы ждем получения вашего запроса и совместной работы над вашим проектом!

Свяжитесь со службой дизайна:

Услуги дизайна: Форма запроса

Финальная настройка

В дополнение к изучению проекта, специалист SAS может участвовать в финальной калибровке, проверке и настройке системы, а также может посетить площадку в процессе монтажных работ, установки оборудования с последующим посещением после финальной настройки.

Одновременно Tecnare SAS Team может провести техническое обучение персонала, ответственного за работу с системой.